1. Мыйзам чыгаруу негизи
Мыйзам "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө» 1997-жылдын 10-декабрындагы № 90 (16, 18-беренелер):
Эгерде буюмда кемчилик табылса, сиз төмөнкүлөргө укуктуусуз:
- жаңысына алмаштырууну талап кылуу;
- товарды кайтарып берүү жана акчаңызды кайтарып алуу;
- акысыз оңдоону талап кылуу.
Эгерде кемчилик жабдууну кадимкидей колдонууга мүмкүн эмес кылса, анда сиз оңдоонун ордуна акчаңызды кайтарып берүүнү талап кылууга укуктуусуз.
2. Техникалык жактан татаал товарларды кайтарып берүүнүн же алмаштыруунун өзгөчөлүктөрү
Техникалык жактан татаал продукцияда олуттуу кемчиликтер табылган учурда, тейлөө борборунда кемчилик жөнүндө отчет болсо, дүкөн продукциядан баш тартууга укугу жок.
Сатуучу "бул өзгөчөлүк" десе да, сатууда бул тууралуу эскертпегендигине шилтеме кылсаңыз болот, муздаткыч алгачкы 2 күндө жакшы иштеген. Бул моделдин бир өзгөчөлүгү эмес, бузулуу экенин далилдейт.
3. Эмне кылуу керек:
3.1. Сатуучуга жазуу жүзүндө арыз жазыңыз (2 нуска):
— сатып алуу күнүн, баасын көрсөтүү;
- кемчиликти сүрөттөп берүү;
— тейлөө борборунун корутундусуна кайрылыңыз;
- муздаткычты жаңысына алмаштырууну талап кылууга.
— жооп алуу үчүн 10 күндүк мөөнөттү көрсөтүү.
3.2. Арызды төмөнкү дарекке жөнөтүңүз:
- кол коюуга каршы жеке өзү (кол коюлган бир нускасын өзүңүзгө калтырыңыз);
— же билдируу менен заказдык почта аркылуу.
3.3. Эгерде баш тартылса:
- Монополияга каршы жөнгө салуу кызматынын аймактык бөлүмүнүн керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо бөлүмүнө даттанууга
— массалык маалымат каражаттары менен байланышуу;
— жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдары;
— керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча коомдук уюмдар;
— сотко кайрыл.
4. Сизде болушу керек болгон документтер:
- Квитанция (сатып алууну ырастайт).
- Кепилдик картасы.
- Тейлөө борборунун корутундусу (бул негизги далил).
- таңгак кошумча бонус болуп саналат.
корутундусу:
- Сиз муздаткычты кайтарып алууга же алмаштырууга укугуңуз бар.
- Дүкөндүн баш тартуусу мыйзамсыз, айрыкча тейлөө келишими болсо.
- Биринчи кадам жазуу жүзүндөгү арыз болуп саналат.
Урматтоо менен,
Муратбек Азимбаев
Бишкек, 720005, Болота Юнусалиева көч., 80, OloloPlanet
тел.: +996 700 987794; +996 776 987794
WhatsApp, Telegram, Signal
Электрондук почта: muratbek@azimbaev.pro
https://www.linkedin.com/in/muratbek-azimbaev-91111a4a/
Twitter: @MuratbekAz
Өтө маанилүү! Watch Жоопкерчиликтен баш тартуу гипершилтеме аркылуу.